Politique de retour

Return and exchange policy

Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et cela s'applique à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page Contact ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
Le montant est remboursé au client intégralement si le produit qu'il a reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des clients concernant les produits que nous n'avons pas mentionnés sur la page du produit sur notre site web.
Déduction de 30% ou d'une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné.